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ZEE.DOG S/A, com CNPJ 15.662.972.0001-19 única e exclusiva proprietária dos domínios que utilizam a marca ZEE.DOG, e doravante denominado unicamente de SITE ZEE.DOG, estabelece o presente instrumento denominado TERMO DE USO para o USUÁRIO do SITE ZEE.DOG, conforme as condições abaixo descritas:
Por este TERMO DE USO, o USUÁRIO do ZEE.DOG fica ciente e concorda que ao utilizar o site ZEE.DOG, automaticamente aderirá e concordará em se submeter integralmente às condições do presente TERMO DE USO e qualquer de suas alterações futuras.
As palavras grafadas neste instrumento com letras maiúsculas terão o significado que a elas é atribuído de acordo com o estabelecido abaixo:
Usuário(s): são as pessoas físicas ou jurídicas que acessam e usam os serviços providos pela ZEE.DOG.
Site: conjunto de páginas ou lugar no ambiente da Internet ocupado com CONTEÚDO de uma empresa ou de uma pessoa.
Site Zee.Dog: é o SITE de internet registrado no Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR (www.registro.br) sob o domínio ZEEDOG.com.br, com todos os recursos e ferramentas relacionadas a este, bem como outros SITES e domínios da marca ZEE.DOG registrados nos respectivos órgãos responsáveis pela classificação e registro do domínio.
Anunciante(s) são as pessoas físicas ou jurídicas que veiculam seus anúncios ou publicidade no ZEE.DOG.
Cookie(s): pequeno arquivo de texto armazenado nos navegadores. Este recurso possibilita a identificação de USUÁRIOS e o direcionamento de documentos de acordo com parâmetros pré-estabelecidos.
Links(s): significa um acesso eletrônico, seja por meio de imagens ou palavras, que permite a conexão a outras telas de um mesmo SITE, ou, ainda, de outros SITES.
span: são e-mails enviados a um grupo de USUÁRIOS sem a sua devida permissão.
Conteúdo: inclui texto, programas, scripts, gráficos, fotos, sons, imagens, músicas, vídeos, combinações audiovisuais, animações, recursos interativos e outros materiais que o(s) USUÁRIO(S) e o(s) ANUNCIANTE(S), têm acesso ou submetem a um SITE.
Este documento informa as responsabilidades, deveres e obrigações que todo USUÁRIO(S) assume ao acessar e/ou utilizar o SITE ZEE.DOG e seus serviços relacionados como softwares, complementos, plug-ins, barras e acessórios a não ser quando regido por um TERMO DE USO específico.
O USUÁRIO(S) deve ler com atenção os termos abaixo antes de acessar ou usar o SITE ZEE.DOG, pois, o acesso ou uso deste implica em concordância integral com tais termos universais.
O SITE ZEE.DOG e os demais participantes do SITE somente fornecerão ao USUÁRIO(S) informações e serviços mediante expressa concordância aos TERMOS DE USO, condições e informações aqui contidas, assim como aos demais documentos incorporados ao mesmo por referência. O uso do SITE ZEE.DOG significa a total concordância com tais termos, condições e informações.
Eventuais erros no funcionamento do SITE ZEE.DOG serão corrigidos durante o período que for necessário para manutenção. O SITE ZEE.DOG não se responsabiliza por danos decorrentes da não disponibilidade ou erro de funcionamento do SITE ZEE.DOG.
O USUÁRIO(S) através deste TERMO DE USO aceita ser identificado pelo sistema do SITE ZEE.DOG, como, por exemplo, no uso de COOKIES e/ou de outras tecnologias. Tal política visa à melhoria contínua dos serviços prestados pelo SITE ZEE.DOG.
Caso exista alguma dúvida referente aos dados coletados pelo SITE ZEE.DOG consulte a nossa Política de Privacidade.
O SITE ZEE.DOG envidará seus melhores esforços para evitar o envio não solicitado de e-mails. Para tanto, resta estabelecido que seja absolutamente proibida à utilização do SITE ZEE.DOG para a distribuição de SPAM ou o envio indiscriminado de mensagens de qualquer natureza via correio eletrônico.
Fica a critério exclusivo do SITE ZEE.DOG suspender e/ou inabilitar definitivamente e aplicar as medidas jurídicas cabíveis aos USUÁRIO(S) que se utilizarem do SITE ZEE.DOG com a finalidade de promover seus produtos ou serviços à venda ou com qualquer outro fim, e que forem denunciados pelas pessoas que receberam essas mensagens SPAM.
O descumprimento às condições, termos e observações deste TERMO DE USO dá ao SITE ZEE.DOG o direito de cancelar, suspender, excluir e/ou desativar o cadastro, temporária ou definitivamente, ao seu único e exclusivo critério, sem prejuízo das cominações legais pertinentes e sem a necessidade de comunicar ao USUÁRIO(S) a ação tomada dentro do seu sistema.
Todos os materiais do SITE ZEE.DOG, incluindo, mas não se limitando a apresentação, "layout", marcas, logotipos, sistemas, produtos, denominações de serviços e quaisquer outros materiais, inclusive bases de dados, programas, arquivos, imagens, vídeos ou materiais de qualquer outra natureza e que tenham contratualmente autorizadas suas veiculações no SITE ZEE.DOG são protegidas pela legislação de Propriedade Intelectual.
São de titularidade do SITE ZEE.DOG e de suas afiliadas, clientes ou fornecedores os direitos de uso e propriedade delimitando que sua reprodução, transmissão e distribuição de tais materiais, não são permitidas sem o expresso consentimento por escrito do SITE ZEE.DOG ou do respectivo titular, sobretudo para o fim econômico ou comercial.
Caracterizará como infração da legislação vigente, o uso indevido de materiais protegidos por propriedade intelectual (direito autoral, marcas comerciais, patentes etc.) apresentados no SITE ZEE.DOG, sujeitando-se o USUÁRIO(S) infrator às medidas judiciais cabíveis à espécie, sem prejuízo de eventual indenização por perdas e danos e honorários advocatícios ao SITE ZEE.DOG, bem como a terceiros que venham a sofrer pelo ato do USUÁRIO(S).
Os riscos derivados da utilização do SITE ZEE.DOG são do USUÁRIO(S), logo, se seu uso resultar na necessidade de serviços e/ou reposição de material, equipamento, propriedade ou informação do USUÁRIO(S) o SITE ZEE.DOG e suas afiliadas não serão responsáveis por tais custos.
Os produtos, informações, valores, serviços sistemas e/ou "software", publicados no SITE ZEE.DOG podem conter imprecisões e/ou erros de grafia, razão pela qual o ZEE.DOG envidará seus melhores esforços para manter o SITE atualizado periodicamente.
De nenhum modo o ZEE.DOG será responsabilizado por qualquer dano direto, indireto, especial, incidental ou de qualquer fato resultante do uso do ZEE.DOG, inclusive por quaisquer informações, produtos e/ou serviços obtidos através dele ou em decorrência do seu uso.
O ZEE.DOG poderá alterar, modificar e/ou ajustar este TERMO DE USO a qualquer tempo, sendo que essas alterações, modificações e/ou ajustes terão efeito somente após se tornarem públicos. Desse modo, o USUÁRIO(S) obriga-se a rever o TERMO DE USO do ZEE.DOG de tempos em tempos, restando claro que o USUÁRIO(S) subordina-se à aceitação do TERMO DE USO vigente no momento de seu acesso ou faz uso dos serviços prestados pelo ZEE.DOG.
O SITE ZEE.DOG reserva-se ao direito de alterar, condensar ou excluir qualquer CONTEÚDO do SITE ZEE.DOG que considere, a seu exclusivo critério, violar as diretrizes de CONTEÚDO, a legislação brasileira ou de qualquer outra disposição do presente TERMO DE USO.
Quaisquer avisos ou comunicações, que uma das partes tenha de fazer a outra parte, em relação a quaisquer direitos ou obrigações contidas no presente instrumento, deverão adotar a forma escrita e serão tidas como eficazmente entregues no endereço da ZEE.DOG se:
As partes convencionam o recebimento de mensagens e arquivos eletrônicos como prova documental para todos os efeitos, desde que com aviso de confirmação de recebimento ou outro tipo de protocolo que certifique o recebimento da comunicação.
Fica eleito o foro da Comarca do Rio de Janeiro, RJ, como competente para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste TERMO DE USO independentemente de qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.
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Quero trocarNão fazemos reserva de produto no carrinho, apenas quando a compra é finalizada. Nessa época do ano os produtos esgotam em pouco tempo, por isso é importante finalizar a compra o quanto antes. Se o produto saiu significa que ele esgotou e não está mais disponível para venda.
Pode sim! Se você tem vale presente, pode usar normalmente. Basta inseri-lo na parte de pagamento, acima das opções boleto/cartão fica o campo "adicionar vale-presente".
Temos um prazo de carência para cancelamento que é de 30 minutos, então se quiser cancelar sua compra antes deste prazo o estorno será automático. No entanto, se você passou desse tempo e ainda quer cancelar,seu pedido precisa seguir o fluxo normal de faturamento e entrega, mas basta solicitar a devolução em até 7 dias depois de chegar na sua casa que nós efetuamos seu estorno.
Nossa política de trocas é bem simples, basta clicar neste link e solicitar sua troca ou estorno. Aqui na Zee não efetuamos troca de produto por produto, somente por vale presente, com isso você receberá um código no valor que efetivamente pagou. Caso você ainda não tenha recebido seu pedido mas já sabe que precisa trocar, basta acessar o link quando receber seus produtos.
A primeira troca é gratuita e deve ser realizada em até 30 (trinta) dias. Se devolvido nos primeiros 7 (sete) dias após a chegada do pedido, o frete é por nossa conta.
O processo é super simples: acesse o link Troque Fácil.
Ah, não realizamos troca de produtos por produtos, apenas por vale presente.
Para usar um cupom de desconto é simples! Quando um produto é adicionado ao carrinho, o campo "CUPOM DE DESCONTO" aparece no canto inferior direito da sua tela, então basta digitar seu código nele e clicar em "APLICAR".
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Não. Depois que um pedido é finalizado não é possível alterar qualquer produto. Isso porque logo depois da compra ser efetuada ela entra no processo de separação de produtos. Após a entrega na sua casa, seu pedidopode ser trocado sem nenhum custo de envio.
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Nós enviamos para o e-mail cadastrado na compra o código de rastreio, juntamente do prazo de entrega. Caso não apareça em sua caixa de entrada, verifique a caixa de spam/lixeira ou digite o nome "Zee.Dog" na busca. Ah, depois de chegar ao seu email, seu link de rastreio pode levar até 2 dias úteis para ter uma atualização.
Quando a entrega é feita por transportadora particular, você só precisa mandar um e-mail pra gente dizendo o CPF usado na compra e o novo endereço. Nosso e-mail é contato@zee-dog.com. Caso seu pedido seja entregue por Correios, é preciso que a encomenda retorne para nosso Centro de Distribuição. Mas não se preocupe, assim que voltar para gente, seu pedido voltará para rota, dessa vez para o endereço correto. Envie um e-mail, vamos te ajudar!
A assinatura é um serviço para facilitar a sua vida! Pensamos nisso para que você não precise toda vez ter que procurar os mesmos produtos necessários para o seu cachorro ou gato.
Você escolhe o produto que deseja assinar, seleciona o período (30, 60 ou até 90 dias). Então é só cadastrar seu cartão, endereço de entrega e pronto. Sua assinatura está feita.
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Comece agora!Claro, basta você ir no seu perfil e cancelar. Ah e relaxa que não tem multa para cancelar :)
Essa é somente uma sugestão, é baseada nos tamanhos mais comprados por raça.
Medidas indicadas para cães adultos. Se seu cachorro é filhote, escolha a raça de porte parecido com o tamanho atual dele.
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